Fecha examen: jueves 05 de octubre
Cuestionario de la Iera. y II Unidad de la Materia de Gestión de Servicios de TI
Cuestionario de la Iera. y II Unidad de la Materia de Gestión de Servicios de TI
Material de respuesta al cuestionario
2.- Videos, presentaciones vistos en clase
CUESTIONARIO
1. Menciona tres tipos de TI utilizadas en las organizaciones.
2. Menciona el por qué las empresas invierten fuertemente en sistemas de Información para conseguir los seis objetivos estratégicos de negocios.
3. Qué es BPM?
4. Que ofrece BPM?
5. Cómo se aplica BPM?
6. Cuáles son sus principales desafíos?
7. Qué es la Gestión de Procesos de Negocios
8. Qué es la optimización de Procesos de Negocios?
9. Qué son los objetivos organizacionales y cómo se deben de fijar?
10. Qué son las metas?
11. Una vez establecidos los objetivos, ¿Qué es lo que procede?
12. Qué son las políticas?
13. Qué son las estrategias?
14. Como se relacionan los objetivos, estrategias e implementación de TI?
15. Por qué la implementación de servicios de TI debe estar basada en los objetivos de la organización?
16. Cómo se relacionan los procesos de una organización con los servicios de gestión de TI?
17.- Qué importancia tienen la funciones, roles y procesos en una organización.
18. Describe qué es un proceso
16. Cómo se relacionan los procesos de una organización con los servicios de gestión de TI?
17.- Qué importancia tienen la funciones, roles y procesos en una organización.
18. Describe qué es un proceso
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